Liebe Patientinnen und Patienten,
es hat sich leider als unabdingbar herausgestellt, dass wir für Termine, welche nicht rechtzeitig abgesagt werden, eine Ausfallgebühr von 25,– EUR in Rechnung stellen müssen.
Warum erheben wir diese Ausfallgebühr? Das ist einfach erklärt: Es kam in letzter Zeit gehäuft vor, dass sich Patientinnen und Patienten online gleich mehrere Termine reserviert haben. Es kam auch vor, dass Patienten zu ihrem vereinbarten Termin nicht erschienen sind, ohne diesen zu stornieren. In der entstehenden Zwangspause können dann so kurzfristig meist keine anderen Behandlungen stattfinden. Das ist für andere Patienten sehr ärgerlich, die Beschwerden haben und dadurch teilweise recht lange auf einen Termin warten müssen.
Wir bitten Sie also sehr freundlich, einen vereinbarten Termin abzusagen, wenn Sie ihn nicht wahrnehmen können. Anderenfalls müssen wir Ihnen 25 EUR in Rechnung stellen. Verwenden Sie für Ihre Absage gern diese eMail.
Diese Maßnahme dient letztlich dazu, Sie effektiv und gut behandeln zu können. Ein Tipp: Kommunizieren Sie uns auch, wenn Sie etwa aufgrund eines Unfalls oder einer anderen Erkrankung sehr überraschend nicht erscheinen können. Denn es lässt sich immer über alles reden.
Ihr Praxisteam